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      1. 互动营销(Engagement Marketing)是什么?网络营销双利器:内容营销与互动营销

        2019-2-13 11:54| 发布者: 网络营销网| 查看: 253| 评论: 0

        摘要: 「切糕」火了,一时间成为中国互联网的热词冠军,备受关注。而我却十分好奇「切糕刀」 —— 一种能随意切开世界上密度最高物质的工具。我认为,内容营销(Content Marketing)与互动营销(Engagement Marketing)正如切 ...
        「切糕」火了,一时间成为中国互联网的热词冠军,备受关注。而我却十分好奇「切糕刀」 —— 一种能随意切开世界上密度最高物质的工具。我认为,内容营销(Content Marketing)与互动营销(Engagement Marketing)正如切糕与切糕刀,是同样重要,缺一不可的。我们在”内容营销的特别之处“谈到,通过内容营销(Content Marketing)可以吸引客户,并且引导客户造成转换,但是并不是所有内容营销都可达成目的,还须要可虑到是否还兼顾互动营销(Engagement Marketing) 。

        网络营销双利器:内容营销与互动营销

        互动营销(Engagement Marketing)是什么? 互动营销就是鼓励读者互动去达到营销的目的。

        如这篇”Engagement Marketing 101“说道,许多内容营销都是单向式的,也就是你的网站有许多丰富的内容,但是读者就只是阅读,阅读完毕就离开,只有流量的效益,却没有真正发挥营销之实。不管互动程度是否跟SEO是否有关系,只要读者愿意互动于某个事件,可能是投票、留言、评分、加入会员、订阅讯息等等,都代表内容营销的成功。因此只有「内容营销」是不够的,还需要「互动营销」。

        但是「互动营销」的困难度是很高的,因为在网络上不像线下市集,可以很容易地观察到顾客的行为,所以互动营销就必须有很清楚的策略。

        我们假设读者透过搜寻「网站优化」而进到某个网页,如果读者原本希望找到网站优化公司,但是进来网页看到只是谈论网站优化的观念,而没有替企业进行网站优化操作,他可能就离开了。

        如果读者进来还看到下载「网站优化操作指南」的电子书,或是比较贴近他的需求的事件时,他可能就会进行某些动作,而造成互动。如果设计得当,就可能造成有效的互动。

        所以不只是要利用内容把读者吸引过来,还希望读者可以有些动作,让我们更了解他的需求,或是更满足他的需求,而不是只有阅读文章内容。

        如何才能让互动程度优化呢 (Engagement Optimization)?

        : 你必须自己很清楚的知道,到底要读者做到甚么? 如果你希望读者加入会员,就不要让他去下载文件,你希望读者做的事情必须造成网站的回报。

        (1) 先把成功定义清楚: 你必须自己很清楚的知道,到底要读者做到甚么? 如果你希望读者加入会员,就不要让他去下载文件,你希望读者做的事情必须造成网站的回报。

        (2) 少就是多: 如果网站提供的选项不多,才能让读者选择互动,因为过多的选择会让读者不知该选择哪一个。如果注册会员有太多的字段需要读者填写,可能反而让读者不愿意互动。

        (3) 越简单越好: 通常landing page的call to action如果不清楚,读者根本不知道要按那里,或是会迟疑。例如「免费注册」跟「免费试用」,当然读者会喜欢前者,而对于后者有所顾忌。因为后者只是免费「试用」,而前者并没有「试用」的字眼。

        (4) 快速失败: 如果能够早些看到失败,才能够马上转换策略。如果发现某个landing page没有效果,就应该赶紧更换。

        (5) 今天就开始: 太多的策略需要进行,如果没能今天就开始,可能就没有开始的一天。

        我们在做内容的时候应该想想如何与读者对话,如果你的内容都无法引起读者的互动,那么你应该思考问题在哪里,可能是内容不够好,可能是没有用对方法让读者表达。

        所以网络营销必须要内容营销(Content Marketing)与互动营销(Engagement Marketing)进行有机的结合才可以。

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